Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Abläufe für den Versand von Bestellungen, die über den Online-Shop st-anhanger.com bei S&T Anhänger OG getätigt werden. Ziel dieser Richtlinie ist es, Kunden klare Informationen über Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebiete und den Versandprozess zu geben.

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1. Anbieter

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2. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt nach Österreich und Deutschland. Lieferungen in weitere EU-Länder sind auf Anfrage möglich.

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3. Versandkosten

Lieferland	Versandkosten
Österreich	Kostenlos
Deutschland	269 € inkl. MwSt. pro Bestellung
Weitere EU-Länder	Auf Anfrage

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4. Lieferzeit

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt:

Die Lieferzeit beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten in bestimmten Fällen verlängern können, beispielsweise bei:

• hoher Nachfrage

• logistischen Verzögerungen

• außergewöhnlichen Umständen außerhalb unserer Kontrolle

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5. Versandprozess

Der Versandprozess erfolgt in mehreren Schritten:

1. Bestellbestätigung

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

2. Zahlungsprüfung

Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

3. Vorbereitung der Bestellung

Die bestellten Produkte werden geprüft, vorbereitet und für den Versand verpackt.

4. Versand

Die Bestellung wird an die angegebene Lieferadresse versendet.

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6. Lieferung von Anhängern

Da es sich bei vielen unserer Produkte um große oder schwere Güter (z. B. Anhänger) handelt, erfolgt die Lieferung unter Berücksichtigung besonderer logistischer Anforderungen.

Der Kunde muss sicherstellen, dass:

• die Lieferadresse korrekt angegeben wurde

• die Zufahrt für ein Lieferfahrzeug möglich ist

• eine Person zur Annahme der Lieferung vor Ort ist

Falls die Lieferung aufgrund unzureichender Zugänglichkeit nicht erfolgen kann, kann eine erneute Lieferung erforderlich sein.

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7. Annahme der Lieferung

Bei Erhalt der Lieferung wird dem Kunden empfohlen:

• die Verpackung auf sichtbare Schäden zu überprüfen

• das Produkt unmittelbar nach der Lieferung zu kontrollieren

Sollten Transportschäden festgestellt werden, sollte der Kunde:

1. den Schaden beim Zusteller vermerken lassen

2. Fotos des Schadens machen

3. unseren Kundenservice kontaktieren

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8. Sendungsverfolgung

Wenn verfügbar, erhalten Kunden eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald die Bestellung versendet wurde.

Über diese Sendungsverfolgung können Kunden den aktuellen Status ihrer Lieferung einsehen.

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9. Verzögerungen bei der Lieferung

Obwohl wir bemüht sind, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können Verzögerungen auftreten, beispielsweise aufgrund von:

• Transportproblemen

• unvorhergesehenen logistischen Ereignissen

• höherer Gewalt

In solchen Fällen informieren wir Kunden so schnell wie möglich.

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10. Nicht zustellbare Sendungen

Eine Lieferung kann als nicht zustellbar gelten, wenn:

• die Lieferadresse falsch oder unvollständig ist

• niemand zur Annahme der Lieferung verfügbar ist

• die Lieferung aufgrund von Zugangsproblemen nicht möglich ist

In solchen Fällen kann eine erneute Lieferung vereinbart werden.

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11. Übergang des Risikos

Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kunden oder eine von ihm benannte Person übergeben wurde.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen gemäß österreichischem Konsumentenschutzrecht.

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12. Kontakt zum Versand

Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren: